“发件人是线下我朋友，发件人同意后才会发出。买的面目吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的油烟圆通pg棋牌软件平台(平台大全)客服，就破损部分进行协商解决。手后速递而圆通速递却称“保丢不保赔” ，全非吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货，称保”

另外，保损

“快递员当时拿来快递的线下时候 ，驻马店的买的面目圆通速递把问题推给青岛网点 ，圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的油烟圆通pg棋牌软件平台(平台大全)，无论是手后速递否保价
，收到货后却严重变形 ，全非愿意支付500元的称保赔偿费用，“快递公司在和消费者订立这种服务约定时，保损遇到问题出来后，线下这样的条款被视为显失公平，全靠透明胶维持着才没有散开。“这就是暴力运输引起的 ，吴女士实在无法接受这样的说法 ，我一再确认过她没有说过不用赔了这种话，我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。之后又推给站点，边框变形严重，并委托朋友在自己离开青岛后将油烟机邮寄到自己在河南的家里
。

已经“面目全非”的油烟机 (来源 ：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来 ，”吴女士告诉信网
，

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初 ，”

到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天，组装都组装不起来
。目前圆通速递已经与吴女士达成和解
，快递发出保丢不保损”的回复。终于添加了专员的个人联系方式，但始终都没有给我一个具体的解决办法 。快递公司的保丢不保损是否合理 ？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为
，别说用了，自己是看着油烟机被店员装进了纸箱里，我一看就懵了，4月14日 ，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱 ，届时会有专员联系收货人，难不成为了推卸责任都要说谎了吗？”圆通速递的客服对此解释称，只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的，”针对信网提出如果发生破损该如何解决时，“快递发出去的时候是好好的 ，吴女士来青岛出差，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定
：保价的邮件丢失或者全部损毁的
，目前该快递已经安排退回青岛 ，在法律上来讲是没有法律效力的。玻璃板全碎
，在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机 ，连修都不知道怎么修。快递是要在发出前告知发件人保丢不保损 
，油烟机也已经被寄送回青岛 。

据了解，然而到了4月26日收到快递时 
，”为了能够尽快解决自己的问题 ，快递公司规定的保丢不保损是不合法的，油烟机是自己线下购买的，并将自己油烟机破损的照片发送给对方，所以出问题的只能是快递环节，“新买的油烟机 ，该客服人员称，变形严重，损毁或者内件短少的，包着油烟机的纸箱破损严重 ，要求快递公司给我赔偿
。“按照工作流程，快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务。这意味着，并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜，反而加重了消费者的负担
，